Als deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf unterliegen wir deutschem Recht. Wir sind keine anonyme Vermittlungsplattform, sondern legen Wert auf Transparenz. Sie erhalten für jede Buchung eine offizielle Bestätigung und eine ordentliche Rechnung.

Ja. Wir arbeiten eng mit den Eigentümern vor Ort zusammen. Die Fotos werden regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Zustand der Villen widerspiegeln. Sollte es dennoch einmal Unstimmigkeiten geben, sind wir Ihr direkter Ansprechpartner und finden eine Lösung.

Der Villenmarkt in der Türkei ist sehr dynamisch. Um Doppelbuchungen zu vermeiden und Ihnen den bestmöglichen Preis (inkl. eventueller Last-Minute-Rabatte) garantieren zu können, halten wir Rücksprache mit den Verwaltern vor Ort. So stellen wir sicher, dass Ihre Wunschvilla zum Buchungszeitpunkt auch wirklich frei ist.

Wir legen Wert auf Sicherheit. Die Details zur Zahlung (Anzahlung und Restzahlung) werden Ihnen im Buchungsprozess transparent dargelegt. Wir nutzen PayPal, sichere Bankverbindungen (Banken aus Deutschland sowie Sparkasse etc.) und bieten Ihnen klare Belege für jede Transaktion.

Wir wissen, dass Pläne sich ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen sind fair und transparent in unseren AGB geregelt. Je nach Villa und Zeitpunkt der Stornierung finden wir oft flexible Lösungen für unsere Kunden.

Zusätzlich zu unserem Support aus Deutschland gibt es für jede Villa einen lokalen Verwalter oder Ansprechpartner. Bei der Schlüsselübergabe oder technischen Fragen im Haus steht Ihnen also immer jemand direkt vor Ort zur Seite.